White River, Unipessoal Lda.
Praceta Gil Vicente, 72A, 1º esquerdo, Estoril

1 – Serviço

• Fazer uma reserva implica a aceitação destas condições, incluindo a política de cancelamento.
• As rotas geradas não podem ser garantidas, o mapa do Google exibido no nosso site é apenas para fins informativos. Embora seja feito um esforço para garantir que os tempos sejam respeitados, eles não são garantidos.
• Fumar não é permitido nos nossos veículos. O consumo de alimentos e bebidas também não é permitido com exceção de água.
• Para o transporte nas chegadas do Aeroporto, os nossos motoristas esperam  até um máximo de 60 minutos após o horário de pouso do vôo.Nas demais situações, os nossos motoristas aguardam no máximo 15 minutos após o horário reservado. Se você solicitar ao motorista aguardar além desses 15 minutos, observe que uma taxa de espera pode ser cobrada diretamente pelo motorista.
• Você é responsável por verificar a data de pickup acordada e garantir que a hora de chegada ao terminal de partida do aeroporto seja de pelo menos 10 minutos antes do início do check-in (não do seu final) e, em nenhuma circunstância, menos de duas horas antes da hora de partida do voo.
• O motorista da White River Transfers irá buscá-lo e deixá-lo o mais próximo possível dos endereços fornecidos (os nossos motoristas aguardam no máximo 15 minutos). No caso de o acesso através de uma rota convencional ser fechado devido a condições climáticas, acidentes rodoviários, etc., o condutor, com o seu devido conhecimento, usará uma rota mais longa para alcançar o destino acordado, mas, em tais casos, você poderá ser responsável por quaisquer custos adicionais.
• Não podemos ser responsáveis por erros de reserva, como data de vôo errada, hora, endereços/localizações erradas. Damos sempre o nosso melhor para verificar todos os detalhes em cada reserva, no entanto, os detalhes sobre a reserva são de responsabilidade do cliente.
• Se precisar de uma paragem extra (em um supermercado local para fazer compras, por exemplo) é obrigatório solicitar com antecedência a sua reserva. Neste caso, uma taxa extra poderá ser cobrada.

2 – Pagamento

• Oferecemos as seguintes formas de pagamento:

a)Pagamento em dinheiro

b)PayPal, Cartões de Crédito

• O preço do serviço é mostrado na sua confirmação de reserva. Os preços estão definidos em euros, incluindo todas as taxas e impostos.

3 – Modificações, Cancelamentos & Política de Reembolso

• Todas as alterações (ex. atrasos do vôo) na sua reserva devem ser comunicadas através da página de contactos do site ou via e-mail: contact@whiterivertransfers.com.
• Usaremos todos os esforços para honrar o seu pedido de reserva, no entanto, podemos precisar agendar uma alternativa por razões operacionais ou de segurança.
• Em casos raros, podemos precisar cancelar sua reserva. Nessas circunstâncias, você receberá um reembolso de 100%, mas não devemos ter nenhuma responsabilidade adicional decorrente desse cancelamento. No entanto, usaremos todos os esforços para tentar encontrar alternativas adequadas para qualquer reserva cancelada por nós.

Cancelamento

1. Até 24 horas antes do início do serviço: Reembolso total
2. Menos de 24 horas antes do início do serviço ou em caso de no-show: Não há reembolso
3. O reembolso é realizado usando o mesmo método de pagamento.

4 – Assentos Infantis

• Os Assentos Infantis são oferecidos gratuitamente, no entanto, deverá apontar essa necessidade em sua reserva e iremos confirmar a sua disponibilidade.
• Reservamos o direito de recusar o transporte de seu grupo devido a especificações de saúde e segurança caso não sejamos avisados acerca da necessidade de cadeiras de bebê ou de criança.

5 – Bagagem

• Os nossos preços incluem um saco ou mala por assento do passageiro. Toda a bagagem deve ser declarada quando a reserva estiver a ser feita. Os itens menores que se encaixam junto aos pés do passageiro (por exemplo, uma mala de laptop, uma mala ou bolsa de ombro pequena) não precisam ser declarados. O passageiro será responsável por todas as despesas incorridas se forem necessários veículos adicionais para transportar excesso de bagagem não declarada.
• A bagagem extra, bem como itens volumosos podem ser cobrados.
• Por favor entre em contato com a White River Transfers para mais detalhes: contact@whiterivertransfers.com.

6 – Contacto

• Todos os contactos relacionados com alteração dos detalhes da sua reserva devem ser solicitados por email.
• É essencial se certificar que o endereço de e-mail que forneceu está correto e que todos os e-mails recebidos até o momento do seu transfer foram lidos.
• Se não for possível contactá-lo, porque não forneceu um número de telefone operacional no momento da reserva, não tem conexão ou nenhum sinal, correio de voz ativado ou a chamada não está a ser atendida, o serviço não será fornecido, a White River Transfers será dispensada das suas obrigações e um reembolso não será devido.